Aký je rozdiel medzi programami BASIC a ADVANTAGE?
Programy BASIC je možno objednať len k prvému zapojenému PC v domácnosti.
Programy ADVANTAGE je možno objednať len k druhému, tretiemu a ďalšiemu PC. Podmienkou na objednanie programu ADVANTAGE je mať objednaný aj BASIC program.
Aký je rozdiel medzi programami BASIC a BASIC PLUS (resp. ADVANTAGE a ADVANTAGE PLUS)
Rozdiel je len v cene zriaďovacieho a mesačného poplatku.
Pri programe:
BASIC neplatíte žiadne zriaďovacie náklady a platíte 17,1 € (515,15 SKK)(na kalendárny štvrťrok 51,3 € (1 545,46 SKK))
BASIC PLUS platíte zriaďovací poplatok 100,- € (3 016,2 SKK ) a mesačný poplatok 10,6 € (301,26 SKK) (na kalendárny štvrťrok 31,8 €)(900,- SKK)
ADVANTAGE neplatíte zriaďovací poplatok a platíte 8,29 € (250,- Sk) mesačne (na kalendárny štvrťrok) 24,9€ (750 SKK)
ADVANTAGE PLUS platíte zriaďovací poplatok 50,- € (1 506,3 SKK) a mesačný poplatok 3,6 €(108,45 SKK) (na kalendárny štvrťrok 10,8 €) (325,36 SKK).
Čo je to EXTRA UPOMIENKA?
EXTRA UPOMIENKA je upomienka v prípade neuhradenia faktúry v dátume splatnosti. Táto upomienka pozostáva z e-mailu a SMS notifikácia vo forme jednej SMS správy o tom, že ste v dátume splatnosti neuhradili faktúru. Za tútu správu zaplatíte 0,2 € (6,02 SKK).
Ak mám dva počítače a chcem s nimi pristupovať na internet, musím si objednať jeden z programov ADVANTAGE?
Áno, ak chcete pristupovať na internet súčasne s oboma počítačmi. Je ešte možnosť dohodnúť sa na vymieňaní PC, kde náš systém automaticky zabezpečí, aby ste mali prístup na internet v danom momente len z jedného počítača.
Čo všetko zahrňuje zriaďovací poplatok?
V zriaďovaciom poplatoku je zahrnuté kompletné oživenie internetu u Vás doma. Teda z našeho zariadenia dotiahneme kábel priamo k Vášmu PC. Vykonáme pritom všetky potrebné vŕtania a lištovania. Nezahrňuje funkčný počítač ani sieťovú kartu s konektorom RJ-45 (dnes najbežnejší konektor). Sieťovú kartu vieme dodať na požiadanie. V zriaďovacom poplatku sú takisto zahrnuté práce v oblasti realizácie štrukturovanej kabeláže mimo Vášho bytu (v spoločných priestoroch v stupačkách ako aj podzemné vedenia optických káblov a inštalácia nevyhnutných sieťových zariadení).
Čo je to optika? Optické pripojenie do internetu? Aký je typ pripojenia?
Pod pojmom optika si treba predstaviť hlavne optické káble (prevažne bývajú zakopané v zemi). V optických kábloch sa nachádzajú optické vlákna, prostredníctvom ktorých sa šíri signál rýchlosťou svetla. Jedno optické vlákno má na dnešné požiadavky prakticky neobmedzenú kapacitu. Je to momentálne najrýchlejší a najstabilnejší spôsob prenosu dát, využívaný najmä telekomunikačnými operátormi k zabezpečeniu rýchlej a stabilnej siete. U nás je optika využívaná pre chrbticovú (nosnú) sieť. Na rozvody v rámci obytného domu a do domácnosti používame metalické káble, ktoré na malé vzdialenosti a pre koncové body s veľkou rezervou pokrývajú naše kapacitné potreby.
Ako prebieha fakturácia?
Faktúry sa vystavujú raz za kvartál. V deň vystavenia sú doručené na e-mailové kontakty zákazníkov. V papierovej forme sú potom doručované v nasledujúcich dňoch do poštových schránok.
Aká je doba viazanosti?
Štandardne pri všetkých programoch nie je žiadna doba viazanosti, len štandardná mesačná výpovedná lehota. Je však možnosť sa zaviazať na 24 mesiacov a v tomto prípade nie sú spoplatňované ďalšie počítače v domácnosti počas celej doby viazanosti.
Je možné dostať zľavu zo zriaďovacieho poplatku?
Zľavu na zriaďovaciom poplatku dávame spravidla v akciách, kedy znižujeme časť nášho zriaďovacieho poplatku zákazníkom, ktorí už zriaďovací poplatok za realizáciu kabeláže hradili inej konkurenčnej firme.
Je v cene pevná, verejná IP adresa?
Verejná IP adresy nie je v cene žiadneho z našich produktov. Poskytujeme však doplnkový produkt, v rámci ktorého si môžete verejnú IP doobjednať. Cena jednej verejnej IP adresy je 3,- € (90,38 SKK) na mesiac.
Sú zakázané nejaké služby? Je povolené DC++, torrenty, iné P2P programy?
Žiadne služby nie sú blokované.
Poskytujete aj e-mailové schránky, koľko a aká je kapacita?
Áno poskytujeme e-mailovú schránku, v tvare čokoľvek@bonet.sk (pokiaľ nie je obsadená). Poskytujeme 5 e-mailových schránok na jednu zmluvu každá s kapacitou 1GB.
Je možné dostať sa k mailom aj mimo siete Bonet? Na čo slúži prihlasovanie na Vašej stránke?
Áno, prevádzkujeme služby IMAPs, POP3s a autentifikované SMTP. Všetky prenosy sú šifrované pomocou SSL a TLS. Prihlasovanie na stránke je do webmailu (aplikácia na čítanie pošty cez webový prehliadač) prostredníctvom HTTPs.
Garantujete minimálnu rýchlosť ?
Nie, negarantujeme, ale zatiaľ sme žiadne sťažnosti na našu rýchlosť nemali :). Najlepšia je však vlastná skúsenosť. Preto si u nás môžete vyskúšať našu rýchlosť po dobu 30 dní zadarmo a až potom sa rozhodnúť
Garantujete maximálnu dobu odozvy (ping)?
Nie, negarantujeme, ale vďaka optickej chrbtici sú naše odozvy v rámci slovenského internetu do 5 ms. Znovu Vám môžeme iba doporučiť skúšobnú dobu 30 dní zadarmo a uvidíte sami.
Sú nejaké dátové obmedzenia alebo poplatky za prenesené dáta?
Mate vlastný DC hub?
Áno, ale dá sa na neho pripojiť len z našej vnútornej siete.
Je možné sa pripojiť z Mlynskej doliny, Karlovej Vsi, Trnavy, Kečeroviec, .... ?
Naše pokrytie je bohužial iba v Bratislave - Petržalke a aj to iba v oblasti Dvory V a VI (a ich blízke okolie). Pokiaľ bývate na opačnom konci Petržalky alebo dokonca Bratislavy, tak Vás bohužial nebudeme vedieť pripojiť.
